Escucha Activa

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que hablar, Uno de los principios más importantes y dificiles es saber escuchar, hay mucha falta de comunicación y el gran problema esta en no saber escuchar a los demás, porque se esta mas pendiente de las propias emosiones y en la necesidad propia de comunicar y se pierde lo mas importante saber escuchar, el poder de escuchar y ser escuchado. Hay que tener claro la diferencia entre oír y escuchar, oír es simplemente percibir vibraciones de sonido, en cambio escuchar es entender,comprender, dar sentido a lo que se oye. Para llegar a entender a alguien es necesario tener empatía, saber ponerse en el lugar de la otra persona.

Habilidades para la escucha:

• Focalizar la antención en el tema
• Repase mentalmente lo que ya sabe sobre el tema
• Evite distracciones
• Percátese de su estado emocional, es decir deje sus emociones en supenso hasta tarde
• Deje de lado sus prejuicios
• Mostrar Empatía

     Obstáculos para la escucha:

• No distraernos
• No interrumpir al que habla
• No juzgar
• No ofrecer ayuda o soluciones prematuras
• No contar "nuestra historia" cuando la otra persona necesite hablarnos

Entrevista sobre el Outplacement

Entrevistamos a Gabriela Bravo Albornoz tecnologa en administración de Recursos Humanos de la Universidad de Santiago de Chile. Actualmente trabaja como consultora de Recursos Humanos de una importante empresa de outsourcing.


1. ¿Que empresas solicitan el servicio de desvinculación asistida? 

Este método lo solicitan grandes empresas para ser aplicada a nivel de altos ejecutivos, es un servicio bastante costoso, pero en el que se aplica un gran beneficio de reinserción laboral. Generalmente a la hora de desvincular a un alto ejecutivo de la empresa, estos son acuerdos que se llega entre ambas partes y este programa le permite al desvinculado poder llevar a cabo una capacitación tanto personal como para integrarse y enterarse del mercado laboral actual que esta operando.

2. ¿Que experiencia entrega a la empresa contar con este servicio?

En el fondo es una poyo para ambas partes, tanto para el desvinculado como para la empresa, se cierran ciclos de manera confortables para ellos, también entrega a la empresa una buena imagen lo que aporta a su solidez y confiabilidad en el mercado.

3. ¿Que ventajas puede recibir el desvinculado?

Es un gran apoyo para él, porque lo ayuda a reinventarse como profesional, además se le facilitan redes de contactos con otras empresas, se le ofrece una capacitación para cumplir con su reinserción laboral, la que puede ser desde realizar un curriculum que muestre su trayectoria y competencias, hasta como enfrentarse a una entrevista de trabajo (tips), también si el impacto de su despido es muy fuerte puede pedir una asesoría psicológica; por lo tanto, entrega de cierta forma un apoyo y estabilidad a él y a su familias.

4. ¿Que empresas hoy en día están utilizando este servicio?

Como dije, grandes empresas, algunas de ellas son Nestle, Citibank, Motorola, Capital AFP, BCI, entre otras, son muchas la verdad, pero estas son las que recuerdo.

Morfopsicología

La Morfopsicología es una ciencia clínica, que estudia de manera muy precisa, el carácter el modo de conocer y comprender a las personas,actitudes por medio de la observación del rostro y los elementos que la componen.

• El modelo del rostro nos indica el grado de socialización y adaptación de la persona es decir su aptitud ante la vida.
• Ojos,nariz y boca nos informan si son introvertidos o extrovertido, la capacidad de concentración, observaron 

Para que sirve la Morfopsicología 

Nivel personal: la persona puede conocerse a sí misma y a los demás, tener conciencia de las capacidades innatas para así poder mejorar sus objetivos profesionales,sociales, familiares.

Nivel Clínico: Para trastornos de déficit de atención, problemas de aprendizaje, coordinación en escuelas y otras profesionales.

Nivel Empresarial: Se utiliza para Recursos Humanos con asesoramiento en la selección de personal, evaluación de competencias,carácter y personalidad del candidato,orientado a ejercer la mejor ocupación.

La Morfopsicología es una nueva herramienta que Recurso Humano esta incorporado,para poder desempeñar de una manera eficaz su proceso de selección de personal.

Remuneraciones

Las remuneraciones son el pago de dinero, que se recibe de acuerdo con lo pactado e el contrato de trabajo.Efectuado durante el mes de referencia para retribuir el trabajo normal y extraordinario del personal remunerado de planta y eventual.

Que constituye Gratificación :

• El sueldo: La cantidad de dinero que recibe el trabajador por la labor realizada

• Sobresueldo: Es el pago que se recibe el trabajador por las horas extraordinarias de trabajo.

• Comisión: Porcentaje calculado sobre el precio de las ventas o compras, sobre el monto de otras operaciones que el empleador efectúa con la colaboración del trabajador.las comisiones deben calcularse sobre el valor neto de veta al público, excluyéndose el i.v.a, salvo que por acuerdo de las partes las comisiones se calculen sobre el valor bruto de la venta.

• Participación: Es la proporción delas utilidades de un negocio determinado, de una empresa o sólo la de una o mas secciones o sucursales dela misma.

• Gratificación: Corresponde a la parte de las utilidades con que el empleador beneficia el sueldo del trabajador. El pago de gratificaciones es obligatorio cuando las empresas obtiene utilidades, y es una remuneración que se paga ademas de lo pactado en el contrato. 

No constituye remuneraciones:

• Asignación de movilización.
• Asignación por Perdida de caja
• Asignación de desgaste de herramientas y decoración,
• Asignación por colación.
• Viáticos.
• Prestaciones familiares otorgadas en conforme a la ley, 
• Indemnización por años de servicios.
• Indemnizaciones que procedan pagarse al extinguirse la relación laboral
• Devoluciones de gastos que se incurra por causa del trabajador.

Empatía En El Trabajo

La empatía es, tratar de comprender los sentimientos y actitudes de las personas  es la capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, de ponerse en el lugar de los demás y compartir sus sentimientos.

Vivimos dominados por cambios y variaciones en nuestro estado de ánimo,algunas veces somos parte de escenarios que nos perturba y entorpecen nuestro proceso de comunicación.
Todo esto puede ser controlado con la mejora de empatía, la idea es recuperar el interés por las personas que os rodena y tener una relación solidas con ellas.

Según Laborum siguiendo estos sencillos consejos las relaciones laborales se verán favorecidas :

• Procura sonreír, esto crea ambiente de confianza cordialidad.
• Saluda cada vez que llegues a un lugar.
• Considera importante los asuntos que te solicitan los demás, tanto como los tuyos.
• No hagas prejuicio de las personas que aún no conoces.
• Si alguien se acerca a ti, es porque realmente te necesita. No lo defraudes
• Evita demostrar prisa,cansancio,aburrimiento,dar respuestas cortantes o distraerte e otras cosas.
• Cuando alguien te hable, deja de hacer lo tuyo y ponle atención.
• Trasmite ánimo con palabras agradables,si existe la confianza un gesto amable siempre será bienvenido.

Caja de Compensación

Las cajas de compensaciones, son corporaciones creadas sin fines de lucro, existente en nuestro país hace mas de 50 años como las primera entidades de seguridad social en Chile, se rige según la ley 18.833.

Su objetivo es prestaciones de seguridad social para los trabajadores y sus familiares algunos de los beneficios que entrega son : 

• Asignaciones Familiares
• Licencias
• Subsidio de Cesantía
• Subsidio Incapacidad Laboral
• Asignación de Natalidad
• Asignación de Nupcialidad
• Asignación por Fallecimiento Del Trabajador
• Asignación por Fallecimiento De Cargas
• Asignación de Matricula Universitaria.

A parte de los beneficios que entrega, también tiene una gama de servicios, tales como créditos, alternativa de ahorros, actividades recreativas de turismo, actividades educacionales de capacitación y desarrollo  becas universitarias,bonos de escolaridad, prestaciones medicas y dentales, otorga prestaciones complementarias que son convenidas entre las empresas afiliadas y sus sindicatos con una caja, consisten en un paquete de servicios y beneficios, con aportes convenidos de empresas y trabajadores.

Como Afiliarse a las cajas

Se pueden incorporar a un caja  de compensación :

• Trabajadores Independientes: Puede afiliarse cualquier entidad empleadora, se requiere del acuerdo de los trabajadores adoptado en una asamblea  realizada ante un  ministro de fe.La afiliaciones de las entidades empleadoras las cajas opera desde el día primero del mes subsiguiente al de la fecha de aprobación de la correspondiente solicitud.

• Trabajadores Independientes: Haber cotizado para pensiones y salud en los últimos 30 días. Debe ejecutarse personalmente. Se materializa mediante la suscripción y posterior aprobación de la correspondientemente solicitud. 

• Pensionados: Debe efectuarse personalmente. Se materializa mediante la suscripción y posterior   aprobación de la correspondiente solicitud.

¿Que es un contrato de trabajo?

El contrato de trabajo según lo determina el código del trabajo (Art.7), es un documento que determina un convenio, mediante el cual el empleador y el trabajador (dependiente) se obligan recíprocamente, este a prestar servicios personales bajo dependencia y subordinación del primero, y aquel a pagar por estos servicios una remuneración determinada.

Debemos considerar que el contrato de trabajo no solo trae el beneficio de remunerar los servicios personales prestados, también gestiona beneficios como entregar una descripción de las obligaciones, funciones y horarios que tiene el trabajador; también, la confidencialidad y lealtad que debe tener el trabajador con su empleador, además se le otorgan los beneficios de protección, como la ley de accidentes del trabajo (Ley Nº 16.744), salud y previsión.

El contrato de trabajo debe contar con contenidos mínimos:

1. Lugar y fecha de celebración del contrato (firmado ante notario).
2. Nombre, nacionalidad y domicilio de las partes.
3. Funciones y labores que desarrollará.
4. Jornada y lugar donde se efectuara el trabajo.
5. Determinación de la remuneración, la que no podrá ser inferior al salario mínimo y podrá ser pagada en moneda nacional o extranjera.
6. Duración del contrato.
7. Plazo del contrato.
8. Clausulas de régimen provisional.
9. Otras clausulas que estimen las partes.

Existen distintos tipos de contrato, los cuales definen las características y plazos de este:

• Indefinido: Determinado también el contrato de "planta", este tipo de contrato solo se le puede poner termino por renuncia, despido o muerte del trabajador. La ley estipula que una vez al año este contrato debe ser actualizado.
• Plazo fijo: Tiene un plazo máximo de extensión. Estos contratos tienen una duración de un año (si el empleador desvincula antes del tiempo determinado, debe pagar el total de remuneraciones hasta la fecha de termino determinada); si desea renovar el contrato, debe ser dentro del plazo asignado, con un máximo de renovación de dos veces, ya que a la tercera renovación el contrato debe estipularse como indefinido. Hay excepciones, en los que están incluidos cargos ejecutivos o bien aquellos que  tienen un título profesional o técnico, en este caso tiene un periodo máximo de dos años.
• Obra o faena: Se utiliza para contratar a alguien bajo una labor determinada, no tiene un plazo determinado, ni un limite de renovaciones, y finaliza cuando se da termino al labor u obra que dio origen al contrato.
• A honorarios: Este estilo de contrato es cuando no existe una relación de subordinación y dependencia. Es un convenio donde una persona se compromete a prestar un servicio a otra, por un tiempo determinado, y esta se ve obligada a remunerarla, finaliza con el termino de la prestación de servicios.